Zdjęcie: Corbis
- Słuchanie jest sztuką, której możesz się nauczyć
- Jak postrzegamy to, co naprawdę mówi nasz odpowiednik?
- Istnieją cztery rodzaje słuchania
Słuchanie jest sztuką, której możesz się nauczyć
Słuchanie oznacza troskę o tego, kto mówi. Do jego słów, gestów, wyrazu twarzy. Bestsellerowy autor Mark Nepo wprowadza nas w sztukę słuchania.
Dopiero gdy głos jego żony stał się cichym szeptem i ledwo mógł śledzić rozmowy swoich przyjaciół, Mark Nepo zdał sobie sprawę z cennego daru naszego słuchu. Śpiew ptaków, szum morza, jego ulubione piosenki - wszystko coraz bardziej zapadało w mgłę ciszy.
Świat bez dźwięku - dla bestsellera okazał się zbawienną lekcją pokory. Ale co się stało? Chemioterapia stopniowo niszczyła komórki włosów w jego uszach. Dziś nosi implanty. Z perspektywy czasu jednak czas ciszy otworzył mu również dostęp do nowego świata. Na dzień dzisiejszy dzięki tym granicznym doświadczeniom opanował niezwykle rzadką sztukę słuchania.
Zaczął oglądać rozmowy w miejscach publicznych, w parkach i kawiarniach. Jak ludzie współdziałali ze sobą? A jak zachowywał się w rozmowach? Jakie podejście charakteryzuje dobrego słuchacza - co dzieje się, gdy jesteś z przyjaciółmi? Czy ktoś jeszcze naprawdę słuchał? Jak to możliwe, właściwe słuchanie?
Jak postrzegamy to, co naprawdę mówi nasz odpowiednik?
Słuchanie jest sztuką. Wymaga empatii, koncentracji, siły woli i chęci poddania się. Kiedy uczymy się tej sztuki, słuchanie staje się formą miłości.
BĄDŹ OBECNY
Jeśli chcemy być dobrym słuchaczem, musimy skupić się na drugim i nie czekać z niecierpliwością na nasze własne słowa. Na początku nie jest to łatwe, ale możemy to wytrenować. Najlepiej z dobrym przyjacielem.
I tak to działa: usiądź naprzeciwko, utrzymuj kontakt wzrokowy. A teraz drugi może rozmawiać przez pięć minut. Nie ważne co. Bez przerwy. Następnie staramy się powtórzyć to, co powiedzieliśmy własnymi słowami i opisać znaczenie tak dokładnie, jak to możliwe.
To ćwiczenie polega na empatii z partnerem, poświęcając mu pełną uwagę. Wymaga to poświęcenia i wysokiego stężenia - ponieważ chodzi o odfiltrowanie tonów pośrednich.
PIĘĆ CZAS
Prawidłowe słuchanie wymaga uwagi, uznania i weryfikacji, dlatego wyłącz telewizor i telefony, obejrzyj rozmowę i skup się na tym, co mówi. Jest teraz najważniejszą osobą na świecie. Sztuka słuchania polega na przywróceniu ego, aby zwrócić uwagę drugiego. Słuchanie jest sposobem wyrażenia innym, że to, co mówią, ma wartość, która jest przedmiotem zainteresowania. Kiedy druga osoba to rozpozna, czuje się szanowana i ceniona jako osoba.
SŁUCHAJ KRYTYKI
Rzeczywiste słuchanie oznacza, że czyjaś opinia jest ważna bez obrony, krytyki i niecierpliwości - nawet jeśli chodzi o sprawy osobiste. Słuchanie recenzji jest aktywne. Zamiast biernie pasywnie, lepiej zadawaj pytania, pytaj o szczegóły i staraj się współczuć z innymi. Kiedy interweniujemy, aby usprawiedliwić się i pozbyć tego, co płonie w naszych duszach, nawet zanim zdamy sobie sprawę z tego, co mówi druga osoba, powoduje to zwarcie w wzajemnym zrozumieniu.
SŁUCHAJ OCZU
Dobre słuchanie oznacza również, że spotykamy się z naszym odpowiednikiem nie tylko ze współczynnikiem, ale także z emocjonalną pamięcią doznań. Widzimy wyraz twarzy, słyszymy ton głosu, dostrzegamy subtelne niuanse. Dobry słuchacz nie jest zadowolony z samych słów drugiego. Absorbuje także to, co nie zostało powiedziane, co kryje się za słowami.
SŁUCHANIE JEST AKTEM UWAŻENIA
Słuchanie oznacza troskę o tego, kto mówi. Aby nauczyć się sztuki słuchania, musimy bardziej skupić się na innych. Brzmi to banalnie, ale nie jest łatwo w społeczeństwie ego. Za każdym razem, gdy uważamy, że nasze własne obawy są mniej ważne niż obawy naszych przyjaciół, sąsiadów lub kolegów, robimy decydujący krok we właściwym kierunku.
Istnieją cztery rodzaje słuchania
1. Od ego do nas
Uważność jest pomostem do zrozumienia
„Uważne słuchanie wymaga wolnego umysłu, otwartego serca i zainteresowania innymi, i nie działa bez szczerego pragnienia bycia naprawdę blisko innych” - mówi Mark Nepo. A to kosztuje nas czas. Wymaga to zaangażowania się w spotkanie.
Jeśli poświęcimy ten czas, posłuchajmy, co mają do powiedzenia inni ludzie, zmieni to nasze postrzeganie. Aktywnie słuchamy, dostrzegamy niuanse, wchodzimy w dialog - i to jest jeden z najważniejszych warunków dobrych relacji. Również w życiu zawodowym.
Ale zbyt często uważamy, że musimy bronić naszych argumentów i opinii, które zdobyliśmy dzięki dobrym i złym doświadczeniom. Niemal codziennie obserwujemy odruch tego, jak zamierzamy narzucić innym swoje przekonania. Zamiast słuchać i rozumieć, służymy radą. Jeśli słyszymy coś, co nas drażni lub niepokoi, nowe sceptacje napotykamy sceptycznie. Jeśli nie jesteśmy pewni, staramy się jak najszybciej znaleźć coś w naszym repertuarze gotowych argumentów, co leży u podstaw naszego punktu widzenia. „Dlatego podczas rozmowy sprawdź, czy słuchasz, czy po prostu szukasz afirmacji, które potwierdzają twoje poglądy i argumenty” - radzi Nepo. Uczciwe i uważne słuchanie wymaga bezstronności.
Uważne słuchanie oznacza brak reakcji lub odpowiedzi. Jest to gotowość poświęcenia naszej niepodzielnej uwagi innym - i odzyskanie siebie. Wpuść nas, zasygnalizuj współczucie bez chęci aktywnego kontrolowania rozmowy. Tylko po to, aby być tam dla drugiego i tylko po to, aby udzielić porady, jeśli zostaniemy specjalnie o to poproszeni. To prawda, to jedno z najtrudniejszych ćwiczeń uważności.
2. Bądź empatyczny
Dlaczego często trudno jest nam ustalić prawdziwą bliskość
Zdanie: „Wiem, już tego doświadczyłem”. jest zabójcą empatii. Brzmi to paradoksalnie: ale sprawiając, że nasze problemy stają się naszymi problemami, uniemożliwiamy mu poczucie zrozumienia przez nas. Dlaczego? Ponieważ każda osoba chce, aby jej uczucia były wyjątkowe i szanowane.
Słuchanie empatyczne wymaga od nas, abyśmy postrzegali świat innego człowieka jako swój własny, bez żadnych gotowych teorii i uprzedzeń.
Ciężkie ćwiczenie, któremu większość ludzi się opiera. Ale tylko poprzez zmianę perspektywy doświadczamy subiektywnej prawdy drugiej osoby. I taka jest prawda o nim i jego myślach.
A jak to działa w praktyce? Psycholog Carl Rogers zaleca następującą bardzo prostą strategię: Zanim wyrazisz swoją opinię w rozmowie lub sporze, powinieneś odzwierciedlić poglądy drugiej osoby własnymi słowami. „To brzmi łatwo, ale nie jest takie łatwe” - wyjaśnia Rogers. „Efekt jest oszałamiający i przekonasz się, że podniecenie w sporach natychmiast maleje, różnice znikają, a problemy, które początkowo wydają się nierozwiązywalne, prawie same się rozwiązują”.
3. Moc milczenia
Kiedy ostatni raz słyszałeś zew morza?
Jest idealną nauczycielką, która może nauczyć nas sztuki słuchania jak żadna inna - natura. Ponieważ komponuje najwspanialsze symfonie, pokazuje nam, że słyszymy jej cudowne przesłania tylko wtedy, gdy się w nie zaangażujemy.
Jeśli pozwolimy sobie słuchać dźwięków natury, poświęcać się im z przyjemnością i pewnym oddaniem, możemy również słuchać innych ludzi bardziej uważnie i z szacunkiem. Kiedy Mark Nepo stracił słuch ponad 25 lat temu, boleśnie tęsknił za śpiewem ptaków i szumem morza. Ponownie poczuł, że żyje, gdy implant pomógł mu w ponownym przesłuchaniu. W tym momencie uświadomiłem sobie, jak wielkim darem jest słuchanie arcydzieł natury. Prawdziwe słuchanie zaczyna się, gdy uczymy się szanować ich i cenić w całej ich różnorodności.
4. Klucz do wolności
Jak często słuchasz głosu swojego serca?
Jeśli nie będziemy słuchać siebie, nigdy nie będziemy w stanie odpowiednio słuchać innych ludzi. Ponieważ wewnętrznym głosem nasza intuicja nie tylko umysł, ale nasze serce przemawia do nas. Są dobre powody, by słuchać, ponieważ jest bardzo mądra.
Nasze serce ma swój mały układ nerwowy - niezależny mózg, który rejestruje wrażenia, zmienia się, gdy przechowuje wspomnienia. Serce postrzega i czuje się - całkowicie niezależne.
Naukowcy potwierdzają, że istnieje głos serca. Ale dlaczego tak trudno nam słuchać? Ponieważ o tym zapomnieliśmy. Ponieważ ich szepty są często subtelne. Ponieważ lubi z nami rozmawiać o naszych snach, które nie są nazywane szczerymi życzeniami na nic. A ponieważ często nie chcemy zrozumieć tego głosu, ponieważ aby go podążać, być może będziemy musieli opuścić naszą dobrze znaną strefę komfortu. Podejmij ryzyko. Nowe wyzwanie.
Ale wszyscy wiemy, że nasze serca nie przestaną z nami rozmawiać. Raz po raz. Nasze marzenia chcą się spełnić, pragnienia pragną spełnienia. Chociaż nasze umysły mówią inaczej, powinniśmy ufać naszym sercom. Posłuchaj go. To może być najważniejsze przesłanie naszego życia.
Tekst: Christiane S. Schönemann i Ina Brzoska
***
Więcej na ten temat można znaleźć w broszurze Happinez „Bądź wierny sobie” - dostępnej w sklepie internetowym Happinez
Czy chcesz zapisać się do Happinez? Kliknij tutaj, aby przejść do sklepu z subskrypcją!
Więcej z magazynu Mindstyle Happinez jest również dostępna na Facebooku.
